Информация для покупателя
ОПЛАТА ТОВАРА
Оплата товара производится одним из способов, указанных на сайте при оформлении заказа (банковской картой онлайн или СБП). Полная стоимость заказа указывается в корзине перед подтверждением покупки и включает в себя стоимость товара с учётом действующих скидок и акций.
После подтверждения оплаты покупателю направляется электронный чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
ДОСТАВКА ТОВАРА
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации следующими способами: Почтой России, транспортной компанией «СДЭК», а также Яндекс доставкой по г. Нальчик.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:
Срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа и его передачи в службу доставки и может варьироваться в зависимости от удалённости региона.
При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу в присутствии представителя службы доставки. При обнаружении повреждений необходимо составить акт в соответствии с правилами перевозчика.
Оплата товара производится одним из способов, указанных на сайте при оформлении заказа (банковской картой онлайн или СБП). Полная стоимость заказа указывается в корзине перед подтверждением покупки и включает в себя стоимость товара с учётом действующих скидок и акций.
После подтверждения оплаты покупателю направляется электронный чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
ДОСТАВКА ТОВАРА
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации следующими способами: Почтой России, транспортной компанией «СДЭК», а также Яндекс доставкой по г. Нальчик.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:
- региона доставки;
- выбранного способа доставки (курьер, почта, транспортная компания);
- габаритов и веса заказа.
Срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа и его передачи в службу доставки и может варьироваться в зависимости от удалённости региона.
При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу в присутствии представителя службы доставки. При обнаружении повреждений необходимо составить акт в соответствии с правилами перевозчика.
Условия возврата и обмена товара регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в частности, ст. 25, 26.1) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».
СРОКИ ВОЗВРАТА
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Возврат товара можно оформить одним из следующих способов:
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для оформления возврата товар должен соответствовать следующим требованиям:
НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Для возврата или обмена товара необходимо предоставить один из документов, подтверждающих факт и условия покупки:
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
Для возврата товара необходимо:
Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену), не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества следующих категорий:
Указанные товары могут быть возвращены только в случае обнаружения в них производственного брака или иных недостатков, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе по своему выбору потребовать:
СРОКИ ВОЗВРАТА
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Возврат товара можно оформить одним из следующих способов:
- через фирменные магазины;
- через отделения Почты России;
- через транспортную компанию «СДЭК».
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Для оформления возврата товар должен соответствовать следующим требованиям:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- сохранена оригинальная упаковка товара.
НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Для возврата или обмена товара необходимо предоставить один из документов, подтверждающих факт и условия покупки:
- кассовый или товарный чек;
- иной документ, подтверждающий оплату товара (при отсутствии чека покупатель не лишается права ссылаться на другие доказательства приобретения товара, например, выписку из банка, электронное подтверждение заказа).
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
Для возврата товара необходимо:
- Заполнить заявление на возврат/обмен, полученное вместе с товаром;
- Приложить заполненное заявление к возвращаемому товару;
- Передать товар одним из указанных выше способов возврата.
Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену), не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества следующих категорий:
- предметы личной гигиены;
- нижнее бельё;
- носочно-чулочные изделия.
Указанные товары могут быть возвращены только в случае обнаружения в них производственного брака или иных недостатков, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- замены товара на аналогичный;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков;
- возврата уплаченной за товар суммы с возвратом товара продавцу.
- Машинная и ручная стирка с изнаночной стороны при температуре 40 градусов.
- Не отбеливать.
- Сушить горизонтально.
- Гладить при температуре не более 150 градусов. При утюжке подошва утюга не должна соприкасаться с патчами, вышивкой, принтами.
- Можно выжимать и сушить в стиральной машине.
- Химчистка запрещена
Изготовлено в России